政务服务怎么样？看看企业和群众“好差评”就知道了。市场监管总局28日发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准。将于明年元旦起实施。

　　两项国家标准首次成为全国范围内开展政务服务“好差评”工作提供统一的方向指引和工作规范。两项国家标准首次厘清“好评”率、主动评价“好评”率和“未评”率等相关概念和计算方法，增强各地政务服务评价数据的规范性和可比性。