在不动产登记专区，李佩军与现场办事群众就办事体验情况进行交流，征求办事群众对工作人员服务态度、办事效率、纪律作风的建议。随后，与工作人员沟通，对简化办理手续、强化服务整合、完善服务内容、优化服务流程、加强服务反馈等进行指导，提出了明确要求。

李佩军强调，一要合理安排等待群众。在接待办事群众时，要热情细心、以诚相待。神态上亲切自然、面带微笑、目光温和，形态上举止得体、落落大方，语言上礼貌周到。二要不断加强业务学习。回答群众问题、解释术语一定要准确，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难问题应认真分析研究，及时解决，提高业务水平，更好地为办事群众提供快捷、准确、到位的服务。三要持续压缩办理时限。减环节、减材料、减时限，让信息多跑路，让群众少跑腿，真正让企业和群众高兴而来，满意而归。

供稿：不动产登记中心