在登记窗口、自助服务区等区域，姚安平详细了解线上业务办理流程、群众办事难点及人员工作情况，询问政府购买人员的待遇保障和培训机制，强调要完善激励机制，激发队伍活力。并对3月份登记业务量增长和群众满意度提升给予充分肯定，鼓励工作人员再接再厉。

姚安平指出，不动产登记是民生服务的重要窗口，今后工作中，一是要深化线上服务，加强宣传推广，优化“一窗受理”流程，推动高频业务“全程网办”。二是要强化以案促改，针对办件问题开展专项整治，严抓作风纪律，加强业务培训，严格落实不动产登记“六不准”。  三是要攻坚遗留问题，创新方式化解问题楼盘与历史遗留问题，保障群众合法权益。

随后，姚安平还与市民之家相关负责人共商监管举措，将联合开展常态化检查，优化“好差评”整改机制，引入社会力量参与监督，推动服务质效持续提升。

供稿：不动产登记中心