在不动产登记专区，杜永涛听取了群众在业务办理过程中资料提交、审批时效等方面的意见建议，检查了档案管理及安全保存工作，了解了登簿缮证等后台工作服务流程。

杜永涛要求，一是要聚焦群众体验，始终以群众需求为导向。尤其是对老年人等特殊群体提供帮办代办服务，针对高频业务进一步优化流程，压缩办理时限，推动“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。二是要加强档案规范管理。严格执行档案查阅、借阅制度，确保档案信息安全可追溯。要严格落实防火、防潮等措施，定期检查消防设施，严禁堆放易燃物品，确保电路安全，避免因管理疏漏造成损失，确保档案安全。三是要加强作风建设，提升服务效能。要不断加强业务学习与服务培训，提升工作人员专业素养和服务意识，内强素质，外树形象，展现不动产登记队伍的良好风貌。

供稿：不动产登记中心